Robot hút bụi cầm tay Dreame H13 bị lỗi và cách xử lý

Robot hút bụi cầm tay Dreame H13 sau một thời gian sử dụng, máy có thể xuất hiện những tình trạng như không lên nguồn, không sạc, lực hút yếu, con lăn không quay,… Một số lỗi xuất phát từ những nguyên nhân đơn giản và người dùng có thể tự khắc phục ngay tại nhà nhưng cũng có những lỗi phức tạp hơn và cần mang đến cơ sở sửa chữa chuyên nghiệp để được hỗ trợ. Vậy, khi nào cần mang robot hút bụi cầm Dreame H13 đi sửa chữa? Cách xử lý các lỗi đơn giản như thế nào? Mời bạn đọc tham khảo bài viết sau đây của chúng tôi để biết thêm thông tin.

1. Các lỗi thường gặp ở robot hút bụi cầm tay Dreame H13 và cách khắc phục 

1.1. Robot Dreame H13 không lên nguồn

Biểu hiện: Nhấn nút nguồn nhưng Dreame H13 không phản hồi, màn hình không hiển thị hoặc máy chỉ hoạt động trong thời gian ngắn rồi tự tắt.

Nguyên nhân: Tình trạng này có thể xảy ra trong các trường hợp sau: 

• Pin quá yếu
• Bình nước bẩn bị đầy
• Một bộ phận nào đó sau khi được tháo ra chưa được lắp đúng 
• Hệ thống bảo vệ nhiệt đã kích hoạt do đường hút bị tắc.

Cách xử lý: 

• Đặt máy lên đế sạc và kiểm tra trạng thái pin. 
• Kiểm tra lại bình nước sạch, bình nước bẩn, bộ lọc và con lăn, 
• Đảm bảo các bộ phận đã được lắp đúng vị trí.

Nếu máy vừa hoạt động trong thời gian dài và có dấu hiệu nóng bất thường, hãy để máy nguội rồi thử khởi động lại. Nếu robot hút bụi cầm tay Dreame H13 vẫn hoàn toàn không lên nguồn, không nên tự tháo máy vì lỗi có thể nằm ở pin hoặc mạch nguồn.

1.2. Dreame H13 không sạc hoặc sạc không vào pin

Biểu hiện: Đặt máy lên dock sạc nhưng không có tín hiệu sạc, phần trăm pin không tăng hoặc thời gian sạc lâu.

Nguyên nhân: Nguyên nhân thường gặp có thể là dây nguồn, đế sạc, chân tiếp xúc bị bẩn hoặc máy chưa được đặt đúng vị trí. 

Cách xử lý: Hãy kiểm tra nguồn điện, dây kết nối và đặt lại máy vào đế sạc. Nếu chân tiếp xúc có bụi bẩn hoặc hơi ẩm, cần vệ sinh và lau khô trước khi thử lại.

Nếu đã kiểm tra đế sạc và điểm tiếp xúc nhưng máy vẫn không nhận điện, nguyên nhân có thể liên quan đến pin, mạch sạc hoặc bo mạch. Khi đó nên mang máy đến trung tâm sửa chữa để kiểm tra.

1.3. Robot hút bụi cầm tay Dreame H13 hút yếu

Biểu hiện: Máy hút bụi cầm tay Dreame H13 vẫn hoạt động nhưng khả năng hút bụi giảm rõ rệt, chất bẩn không được hút sạch hoặc phải đi qua nhiều lần mới làm sạch sàn.

Nguyên nhân: Lí do chủ yếu gây nên tình trạng này ở Dreame H13 là do bộ lọc bị nghẹt, đường ống hút có dị vật, cửa hút bị tắc hoặc bình nước bẩn quá đầy đều có thể làm giảm hiệu suất hút. 

Cách xử lý:  Để xử lý tình trạng này bạn nên tháo bộ lọc để vệ sinh theo hướng dẫn, kiểm tra cửa hút và đường ống, đồng thời đổ bình nước bẩn nếu đã đầy. Sau khi vệ sinh bộ lọc bằng nước, cần để bộ lọc khô hoàn toàn trước khi lắp lại.

Nếu lực hút vẫn yếu dù các bộ phận đã sạch, có thể động cơ hút hoặc hệ thống bên trong đang gặp vấn đề.

1.4. Con lăn của Dreame H13 bị kẹt, không quay

Biểu hiện: Máy Dreame H13 báo lỗi con lăn, con lăn không quay hoặc phát ra tiếng động bất thường khi hoạt động.

Nguyên nhân: Tóc, sợi vải, dây hoặc rác nhỏ có thể quấn quanh trục con lăn. Ngoài ra, con lăn lắp chưa đúng hoặc bộ phận giữ con lăn bị hư hỏng cũng có thể gây ra tình trạng này.

Cách xử lý: Loại bỏ tóc và dị vật bám quanh trục. Kiểm tra lại vị trí lắp và đảm bảo con lăn được cố định chắc chắn. Nếu con lăn vẫn không quay sau khi đã vệ sinh, cần kiểm tra motor truyền động hoặc bộ phận cơ khí bên trong.

1.5. Dreame H13 không ra nước khi lau

Biểu hiện: Máy vẫn hút bụi Dreame H13 bình thường nhưng con lăn không được làm ướt, sàn gần như không có nước hoặc khả năng lau giảm rõ rệt.

Nguyên nhân: Bình nước sạch hết nước, lắp chưa đúng vị trí hoặc đường cấp nước bị tắc có thể khiến nước không được đưa xuống con lăn. 

Cách xử lý: Kiểm tra và bổ sung nước vào bình nước sạch, sau đó lắp bình đúng khớp. Khởi động máy và chờ khoảng 30 giây để kiểm tra khả năng cấp nước. Nếu bình có nước nhưng máy vẫn không cấp nước, không nên tự dùng vật nhọn chọc sâu vào đường dẫn vì có thể làm hỏng hệ thống cấp nước.

1.6. Máy hút bụi cầm tay Dreame H13 báo bình nước bẩn đầy

Biểu hiện: Máy liên tục cảnh báo bình nước bẩn dù người dùng cảm thấy lượng nước trong bình chưa quá nhiều hoặc máy dừng hoạt động khi đang vệ sinh.

Nguyên nhân: Bình nước bẩn thực sự đã đầy, lắp chưa đúng hoặc khu vực cảm biến bị bẩn có thể khiến máy nhận diện không chính xác.

Cách xử lý: Tháo bình nước bẩn, đổ toàn bộ nước và vệ sinh bình. Kiểm tra các vị trí tiếp xúc, sau đó lắp lại chắc chắn.

Nếu máy vẫn báo lỗi sau khi bình đã được làm sạch và lắp đúng, cần kiểm tra cảm biến hoặc hệ thống nhận diện mức nước.

1.7. Robot Dreame H13 phát ra tiếng ồn bất thường

Biểu hiện: Máy phát ra tiếng kêu lớn, tiếng rít, tiếng rung hoặc âm thanh khác thường trong lúc hút, lau hoặc sấy con lăn.

Nguyên nhân: Dị vật trong cửa hút, tóc quấn quanh con lăn, đường hút bị tắc hoặc hệ thống sấy của đế bị cản trở đều có thể tạo ra tiếng ồn.

Cách xử lý: Kiểm tra con lăn, cửa hút, đường ống và đế sạc. Loại bỏ tóc, bụi hoặc dị vật nếu phát hiện. Nếu tiếng động phát ra từ động cơ và ngày càng lớn, nên ngừng sử dụng để tránh làm hư hỏng nặng hơn.

1.8. Máy hút bụi Dreame H13 không tự làm sạch

Biểu hiện: Đặt máy lên đế nhưng chức năng tự làm sạch không kích hoạt hoặc máy báo lỗi trong quá trình tự vệ sinh.

Nguyên nhân: Một số nguyên nhân có thể là máy chưa đặt đúng lên đế, pin chưa đủ mức cần thiết, bình nước sạch không đủ nước, bình nước bẩn đầy hoặc con lăn bị kẹt. 

Cách xử lý: Đặt máy đúng vị trí trên đế sạc, kiểm tra mức pin, bình nước sạch và bình nước bẩn. Đồng thời kiểm tra con lăn xem có bị tóc hoặc rác lớn mắc vào hay không.

Nếu máy vẫn không thể tự làm sạch sau khi đã kiểm tra những yếu tố trên, nên kiểm tra hệ thống sạc, motor và bo mạch điều khiển.

2. Khi nào nên mang máy hút bụi lau nhà cầm tay Dreame H13 đi sửa?

Không phải mọi lỗi trên Dreame H13 đều cần mang đi sửa ngay. Những vấn đề như bình nước đầy, bộ lọc bẩn, con lăn quấn tóc hoặc đường hút bị tắc thường có thể tự kiểm tra và vệ sinh tại nhà.

Tuy nhiên, người dùng nên mang máy đến cơ sở sửa chữa khi bạn đã tiến hành sửa chữa và khắc phục máy hút bụi lau nhà Dreame H13 theo hướng dẫn nhưng máy vẫn không hoạt động bình thường trở lại thì bạn nên mang Dreame H13 đến các cơ sở sửa chữa robot hút bụi thông minh, máy hút bụi cầm tay để được kiểm tra và tìm nguyên nhân và kịp thời sửa chữa. 

Bên cạnh đó, với những dấu hiệu liên quan đến pin, nguồn điện, motor hoặc bo mạch, người dùng không nên tự tháo máy nếu không có chuyên môn. Việc sửa chữa không đúng kỹ thuật có thể khiến lỗi ban đầu trở nên nghiêm trọng hơn.

3. Sửa robot hút bụi cầm tay Dreame H13 ở đâu uy tín?

Khi Dreame H13 gặp lỗi phức tạp, lựa chọn một đơn vị có kinh nghiệm sửa chữa máy hút bụi lau sàn sẽ giúp quá trình kiểm tra và xử lý chính xác hơn. Kỹ thuật viên có thể kiểm tra lần lượt từ nguồn điện, pin, motor, hệ thống cấp nước, con lăn, cảm biến đến bo mạch để xác định đúng nguyên nhân.

Digihouse Việt Nam là đơn vị cung cấp robot hút bụi, phụ kiện và dịch vụ sửa chữa nhiều dòng robot, máy hút bụi thông minh, máy hút bụi cầm tay cùng nhiều ưu điểm khác như: 

• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.
• Quy trình sửa chữa rõ ràng, minh bạch, kiểm tra tổng quát.
• Báo lỗi và báo giá cho khách hàng trước khi sửa chữa, chỉ tiến hành sửa chữa khi được sự đồng ý của khách hàng. 
• Nhận sửa chữa từ các tỉnh thành trên cả nước. Đối với khách hàng ở xa, Digihouse sẽ hỗ trợ xử lý tại nhà trước khi yêu cầu gửi máy về cơ sở.
• Giá thành hợp lý.
• Hậu mãi và tư vấn sau khi sửa chữa.

Nếu bạn đang cần tìm một đơn vị sửa chữa máy hút bụi lau nhà cầm tay chuyên nghiệp thì có thể tham khảo dịch vụ của Digihouse Việt Nam hoặc liên hệ theo thông tin sau để được hỗ trợ. 

CÔNG TY CỔ PHẦN DIGIHOUSE VIỆT NAM

• Địa chỉ: Số 4, ngõ 106 đường Nguyễn Ngọc Nại, Phương Liệt, Hà Nội
• Hotline bán hàng: 098 955 5511 
• Hotline kỹ thuật: 094 345 8283

Trên đây là chia sẻ của chúng tôi về các lỗi thường gặp ở máy hút bụi lau nhà cầm tay Dreame H13 và cách xử lý tại nhà cùng một số lưu ý khi tự khắc phục lỗi tại nhà để tránh làm tình trạng của máy Dreame H13 trở nên tệ hơn. Hy vong qua bài viết này bạn đọc đã có thêm cho mình được những thông tin hữu ích.